پژوهشگر

همکاران پژوهشگر

چکیده پژوهش

در این طرح یک رویکرد ترکیبی روش كارت امتيازي متوازن و تحليل پوششي داده¬های فازی برای ارزیابی عملکرد بیمارستان پیشنهاد شده است. در رویکرد پیشنهادی، ابتدا معیارهای موثر در فرایند ارزیابی عملکرد بیمارستان بر اساس روش کارت امتیاز متوازن از چهار منظر مشتری، فرایندهای داخلی بیمارستان، رشد و نوآوری و مالی استخراج شده و سپس با استفاده از نظر خبرگان این معیارها نهایی می شوند. پس از طراحی پرسشنامه و گردآوری داده ها، از تحلیل پوششی داده های فازی برای تعیین میزان کارایی و رتبه بندی بیمارستانهای استان قزوین استفاده شده است.

خلاصه نتایج حاصله

-

فایل های پژوهش